GARANTIE
Op alle RecoveryBuddy zit een garantie periode van 365 dagen, mits deze uit zichzelf stuk is gegaan en is voldaan aan de veiligheidsinstructies. Valt jouw aankoop binnen de aangegeven garantie en functioneert de RecoveryBuddy gun niet naar behoren, stuur ons dan een mail naar: info@recoverybuddy.nl
RETOURNEREN
We willen graag dat je net zoveel houdt van jouw RecoveryBuddy als wij dat doen. Als er een reden is dat je niet tevreden bent met jouw RecoveryBuddy, dan heb je 30 dagen na aankoop de tijd om deze terug te sturen met de 30 dagen niet tevreden, geld terug garantie.
Volg onderstaande stappen om hier juist gebruik van te maken.
- Stuur ons een e-mail met een retouraanvraag. Retourzendingen worden geaccepteerd binnen de eerste 30 dagen na de aankoopdatum en worden alleen geaccepteerd als deze vrij zijn van gebruikerssporen.
- Zodra we jouw e-mail hebben ontvangen, zal een lid van ons team jouw een retourautorisatieformulier terug sturen om in te vullen en naar ons terug te sturen. Het formulier moet uitgeprint worden en bij jouw retourzending worden gevoegd. Houd er rekening mee dat we de verzendkosten voor het geretourneerde apparaat niet vergoeden. We raden je aan de trackinginformatie te bewaren, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten door de vervoerder.
- Zodra we het geretourneerde apparaat in ons magazijn hebben ontvangen, duurt het ongeveer 5 werkdagen om een terugbetaling te verwerken.
Alle retourzendingen dienen naar het retouradres verzonden te worden die wij via e-mail aan u hebben doorgeven.
Let op: bij alle retourzendingen moet een retourautorisatieformulier worden bijgevoegd. Mocht een retourautorisatieformulier ontbreken dan worden er administratiekosten in rekening gebracht.
We moeten de artikelen binnen 30 dagen na aankoop ontvangen. Neem contact op met ons Customer Service Team via e-mail op info@RecoveryBuddy.nl
GRATIS VERZENDEN
Bij RecoveryBuddy is een zending gratis en is jouw bestelling de volgende dag in huis. Om dit mogelijk te maken gebruiken wij vaak de verzendservice van PostNL. Toch
zullen we af en toe een uitzondering maken en de service van DHL, UPS of DPD inschakelen.
LEVERTIJD
Alle bestellingen worden op werkdagen voor 15:00 verwerkt. Zodra wij de bestelling voor je inpakken ontvang je een e-mail van ons met daarin de track & trace gegevens
van jouw zending. De zending zal om 16:00 worden afgegeven aan het postorderbedrijf.
JOUW ORDER
Heb je je bedacht of is er iets mis gegaan met je order? Laat ons dit zo snel mogelijk weten, dan kunnen wij je helpen!
MEER VRAGEN?
Mocht je nog andere vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op en wij zullen ons best doen om je te helpen.
– Het RecoveryBuddy team